Términos y Condiciones Comerciales

Al interactuar con los sistemas de Waterman's Premium Seafood y solicitar cotizaciones a través de nuestros canales oficiales, usted acepta estar sujeto a las siguientes directrices operativas.

1. Cotizaciones Asistidas por Inteligencia Artificial

Nuestro canal de WhatsApp utiliza sistemas de automatización para generar cálculos logísticos y cotizaciones en tiempo real. Estas cotizaciones son precisas bajo las condiciones del mercado en ese instante. Sin embargo, debido a la fluctuación diaria de los precios del marisco en la Central de Abastos, toda cotización generada por el asistente virtual tiene una vigencia estricta de 24 horas y está sujeta a validación final por un asesor humano al momento de generar la nota de pedido o enlace de pago.

2. Políticas de Mayoreo y Menudeo

Operamos con escalafones de precio basados en el volumen. Para acceder a la tarifa de "Mayoreo", el pedido deberá cumplir con el tonelaje o los kilogramos mínimos especificados por el sistema durante su cotización. En caso de no cumplir con el volumen requerido al momento del cierre de venta, la orden será reajustada automáticamente a la tarifa de "Menudeo".

3. Cobertura Logística y Cadena de Frío

Nuestra infraestructura garantiza el mantenimiento de la red de frío desde nuestro Hub Logístico hasta el punto de entrega. El servicio de entrega está estrictamente limitado a los Códigos Postales y Estados de la República donde nuestro sistema valida cobertura. El cliente asume la responsabilidad total de contar con el equipo de refrigeración adecuado inmediatamente al momento de la recepción del producto.

4. Recepción y Reclamaciones (Política de 12 Horas)

Debido a la naturaleza perecedera del Camarón Jumbo Premium, el cliente o su personal designado deberá inspeccionar el calibre, temperatura y peso exacto al momento de la descarga. Cualquier anomalía o reclamación sobre mermas o calidad deberá documentarse de inmediato (con fotografías) y reportarse a su asesor de ventas en un plazo máximo e improrrogable de 12 horas posteriores a la firma de recepción. Pasado este tiempo, se considerará la entrega como satisfactoria.

5. Propiedad Intelectual e Infraestructura

El diseño de este sitio web, la marca comercial y la arquitectura lógica de nuestros asistentes virtuales B2B están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida la reproducción, ingeniería inversa o extracción de datos (scraping) de nuestros catálogos automatizados.